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我做了8年百度客服,推广到底该怎么做?

2020-03-31 22:51


2010年11月我进入百度湖北营销中心,正式成为一名百度增值顾问,也就是客服。每天的工作就是和在百度做推广的中小企业主们打交道,包括电话回访客户,邀会,搭建推广后台,做优化等等。

日复一日,随着市场的变化,百度这么多年也一直在变化,特别是产品不断的升级,从最开始只有搜索推广和网盟推广,到后面知识营销、品牌广告,百意、信息流推广、聚屏开屏广告等。因为产品不断升级,对应作为客服,我们要不断更新知识来更好地解答客户的问题和给客户提出更好的整合营销优化建议。从最开始只要把百度搜索推广做好就可以赢得满意的效果,到现在仅仅靠搜索推广广告成效很难有起色!

在广告法颁发之前,搜索推广广告位pc端左侧和右侧占据很大篇幅,但实施广告法后,不止是百度,其他广告商广告位大幅削减,再加上网民越来越热衷移动搜索,导致pc端流量急剧下降,各大广告主开始将目光转向移动端,移动端广告位的竞争愈发激烈,包括后来延伸的一系列移动端的广告,直通车、小程序等,也一度被很多企业主疯狂购买以此助力移动端广告位的抢占。除了移动端之外,一些资金雄厚的广告主也会将资金开始投放到百度文库、品牌广告、信息广告上,广撒网做营销。

8年时间,我一直深耕在一线,服务过上千家客户,各行各业,包括教育培训、金融、机械、生活服务、物流等行业,对于如何做推广,曾经也一头雾水,经常打包似的给客户输送整合营销方案,但真正想把营销做好,并不是拿钱砸广告一条路,就像我之前碰到的客户说的,百度就是拿钱砸。同样话一万做广告,我相信用心做的和不用心做的,最后得到的回报是不一样的。真正想把广告做好,必须深耕自己的行业,想要当行业老大,就必须找到自己目前的国内,甚至世界目前第一的企业,像他们学习,看看他们是如何做大的,然后再摸索前进,这样我们才可能当老二,或超越第一。包括做广告,虽然这8年我一直从事百度推广,但我建议想要做好,必须要考虑全面,各个渠道广告一定要散布出去,我这里用散布这两个字,是因为现在是自媒体时代,除了投钱做广告,还必须的做一些免费的和付费的自媒体平台。

有人可能想问,百度信息流广告值不值得做?我想说,在国内但凡品牌做的大的企业,哪家没有做信息流广告?百度信息流广告当然也是其中的选择之一,只是看是企业发展的哪个阶段去做投放罢了。想把信息流广告做好,可能需要花费比投放搜索推广更多的精力和时间才行。

所以,推广到底该怎么做,就看您怎么选择和怎么找准目标学习了。此文仅仅代表个人观点,如有雷同,纯属巧合。


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